En el mundo de las tiendas online, donde la comodidad de comprar desde casa se mezcla con que los clientes no pueden probarse los productos, se crea un nuevo desafío, las tallas. ¿Te suena esa frustración de pedir algo y que no te sirva? No estás solo. La falta de estandarización en el tallaje es un quebradero de cabeza tanto para los compradores como para los vendedores. Pero existe una solución poderosa para tu tienda online: crear guía de tallas tienda online que solucione este problema de una vez por todas.
¿Quieres descubrir por qué es tan importante tener una Guía de Tallas en tu Tienda Online o los beneficios que te va a traer tener una? Sigue leyendo y descúbrelo.
¿Qué es una Guía de Tallas y por qué es tan importante?
Una guía de tallas es una tabla que muestra las tallas de los productos y cómo se corresponden con las medidas corporales. Su objetivo principal es ayudar a los clientes a elegir la talla correcta al comprar online. Es fundamental distinguirla de la «tabla de tallas interna», que se usa para el desarrollo de la prenda. Nosotros en este artículo nos centraremos en la guía de tallas externa, la que verá tu cliente.
Los múltiples beneficios de una buena Guía de Tallas
Implementar una guía de tallas clara y accesible en tu tienda online trae consigo varias ventajas que seguro que te convencen para implementarla:
- Ayuda a los clientes a entender qué comprar. Especialmente para aquellos que visitan por primera vez con tu marca. Una guía de tallas les da la confianza para elegir la medida adecuada, eliminando todas sus dudas con respecto al producto.
- Reduce las devoluciones. Al darles a los clientes un mayor conocimiento, evitarás las devoluciones por «talla incorrecta», ahorrando tiempo y costes en tu logística.
- Minimiza la necesidad de asistencia por tu parte. Cuanta más información detallada proporciones, menos consultas por chat o email recibirás, liberando el apartado de atención al cliente.
- Aumenta las conversiones. La facilidad y la rapidez con la que un cliente puede añadir un producto al carrito se traduce directamente en más ventas. Si tienen que abandonar la página para buscar información, es probable que no vuelvan. ¡Tenlo muy en cuenta!
Cómo empezar a crear una Guía de Tallas para tu Tienda Online
Si diseñas tus propios productos, el primer paso es una tabla de tallas interna, seguida de la externa. Si vendes productos de varias marcas, solo necesitas enfocarte en la guía de tallas externa para tus clientes.
La forma más rápida de crear una Guía de Tallas para tu Tienda Online es utilizando una hoja de cálculo (Excel o Google Sheets). Si fabricas, ya tienes las medidas. Si vendes otras marcas, pídeles sus tablas de tallas para asegurar la precisión. Tu tabla debe incluir todas las medidas relevantes para que el cliente pueda determinar su talla ideal. Un truco sencillo es hacer una captura de pantalla de tu tabla en Google Sheets y añadirla a las páginas de producto.
O si lo prefieres, puedes trabajar más el diseño de tu Guía de Tallas añadiendo tus colores corporativos, así como cualqueir información que creas que puede ser relevante para tu cliente. Más arriba, te dejamos ejemplos de Tiendas Online de marcas españolas y cómo muestran sus Guías de Tallas.
5 mejores prácticas para crear una Guía de Tallas para tu Tienda Online
Ya sea que estés empezando o mejorando una guía existente, aquí te damos cinco consejos clave para hacer una Guía de Tallas perfecta y ahorrarte las devoluciones en tu tienda:
- Asegúrate de que tus tallas sean fácilmente comprensibles. No te limites a S, M, L. Incluye equivalencias numéricas (ej. M = tallas 38-40) y medidas en centímetros o pulgadas. Si ofreces ropa de diferentes tipos (camisas, pantalones, zapatos) o para diferentes géneros/edades, crea tablas separadas para cada uno.
- Ofrece información que no requiera mediciones. Incluye información sobre la altura y el peso, o describe el tipo de corte (corto, lago, midi) para que el cliente intuya la talla sin necesidad de medir.
- Incluye la información de tallaje en cada página de producto. No hagas que el cliente busque la tabla. Lo ideal es que esté directamente en la página del producto o que se acceda a ella mediante un enlace visible que abra una ventana emergente.
- Añade un elemento de tallaje a las reseñas de clientes. Anima a los clientes a compartir cómo les queda la ropa (pequeña, grande, justa) en sus reseñas. Algunos comercios incluso permiten subir fotos, lo que es increíblemente útil para otros compradores. Esto lo implementa mucho la Tienda Online de Shein.
- Sé flexible con las devoluciones. Una política de devoluciones clara y sencilla genera confianza. Si el cliente sabe que puede cambiar o devolver fácilmente si la talla no es la correcta, se sentirá más seguro al comprar. Ofrecer opciones como «comprar online, devolver en tienda» no solo aumenta la confianza del cliente, sino que también puede generar tráfico a tu tienda física y nuevas ventas.
Empieza hoy mismo a optimizar tu Tienda Online
Ahora que sabes qué es una Guía de Tallas y la importancia que tiene para tu Tienda Online, es el momento de ponerte manos a la obra. Utiliza estos consejos para crear la Guía de Tallas perfecta para tu Tienda Online, aquella que no solo aumente la satisfacción del cliente, sino que también dispare tus ventas y reduzca las devoluciones. ¡Tus clientes te lo agradecerán!
Hasta aquí este artículo sobre las Guías de Tallas y su función en las Tiendas Online. Esperamos que te hayamos convencido a que crear las tuyas propias para ayudar a tus clientes a comprar mejor y de forma más eficaz, ya que esto se traducirá directamente en ventas para tu negocio.
Para terminar, recuerda si quieres ponerte las pilas con tu Tienda Online pero no sabes por dónde empezar, puedes reserva una llamada gratuita con nosotros y te ayudamos a conseguirlo.
